Case Study :

Implementierung SAP CCM bei Villeroy & Boch

Branche:

Keramik

Herausforderung:

Hoher manueller Aufwand bei der Verwaltung und Abrechnung von Bonus- und Konditionsvereinbarungen

Unsere Lösung:

Einführung von SAP CCM

Über das Unternehmen

Die Villeroy & Boch AG ist ein international tätiges Traditionsunternehmen mit Sitz in Mettlach im Saarland. Gegründet im Jahr 1748, zählt das Unternehmen heute zu den führenden Marken für hochwertige Keramikprodukte in den Bereichen Bad & Wellness sowie Dining & Lifestyle. Villeroy & Boch steht für die Verbindung aus jahrhundertealter Handwerkskunst und zeitgemäßem Design. Mit über 12.800 Mitarbeitenden weltweit und einem Umsatz von rund 1,4 Milliarden Euro (Stand 2024) ist das Unternehmen in über 125 Ländern präsent.

Das Produktspektrum reicht von Sanitärkeramik, Badmöbeln und Armaturen bis hin zu edlem Porzellan, Glaswaren und Wohnaccessoires für stilvolle Tischkultur. Neben der konsequenten Qualitätsorientierung setzt Villeroy & Boch auf eigene Produktionsstandorte in Europa und Asien sowie auf eine starke Markenidentität.

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Das Projekt

Die Villeroy & Boch AG hat gemeinsam mit dem Mindlogistik-Team die Einführung und Integration des SAP-Moduls Condition Contract Management (CCM) erfolgreich umgesetzt. Ziel des Projekts war es, die Verwaltung und Abrechnung von Bonus- und Konditionsvereinbarungen im Unternehmen effizienter, transparenter und standardisierter zu gestalten. SAP CCM bietet als zentrales Tool die Möglichkeit, komplexe Vertragskonstellationen abzubilden und automatisiert auszuwerten – eine entscheidende Grundlage für eine moderne, digitale Vertriebs- und Abrechnungsstrategie bei Villeroy & Boch.

Das Mindlogistik-Team unterstützte den gesamten Implementierungsprozess – von der Analyse der bestehenden Prozesse über die fachliche und technische Konzeption bis hin zur produktiven Einführung des SAP CCM-Moduls. Besonderer Wert wurde dabei auf eine enge Abstimmung mit den Fachabteilungen gelegt, um sicherzustellen, dass die Lösung passgenau auf die unternehmensspezifischen Anforderungen zugeschnitten ist. Nach der erfolgreichen Einführung übernahm Mindlogistik auch die weiterführende Beratung und Betreuung des Systems. Dies umfasste nicht nur die technische Stabilisierung, sondern auch die laufende Prozessoptimierung und das Sparring bei Fragen zur Weiterentwicklung des Moduls. So konnte sichergestellt werden, dass SAP CCM langfristig einen echten Mehrwert für die Prozesslandschaft und das tägliche Arbeiten bei Villeroy & Boch bietet.

Wir verfügen über umfangreiches Knowhow und Spezialisten in den Bereichen Vertrieb, Logistik, Produktion, Service, HR und Security und können so vollständig auf Ihre Bedürfnisse eingehen und Sie bei verschiedensten Herausforderungen beraten. 

Dabei haben wir Erfahrung aus einer Vielzahl von Projekten (verschiedene Branchen vom Familienunternehmen bis zum DAX-Konzern) gesammelt und so zahlreiche Best-Practice-Lösungen für unterschiedliche Problemstellungen entwickelt.   

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Lea Sittermann
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