Case Study :

Beratung SAP CCM bei der DKV

Branche:

Versicherung

Herausforderung:

Unübersichtliche und inkonsistente Bonusprozesse

Unsere Lösung:

Einführung SAP CCM

Über das Unternehmen

Die DKV EURO SERVICE GmbH & Co. KG mit Hauptsitz in Ratingen ist einer der führenden europäischen Dienstleister für gewerbliche Mobilität. Seit der Gründung im Jahr 1934 unterstützt das Unternehmen Unternehmen und Flottenbetreiber mit Lösungen rund ums Tanken, Laden, Mautabrechnung, Fahrzeugservices und digitale Flottenmanagementsysteme. Als Teil der DKV Mobility Group ist es in über 50 Ländern aktiv und bietet Zugang zu einem europaweiten Netzwerk von Tankstellen, Ladesäulen und Servicepartnern.

Der Fokus des Unternehmens liegt auf der Vereinfachung und Digitalisierung von Mobilitätsprozessen für Geschäftskunden. Dabei setzt DKV EURO SERVICE zunehmend auf nachhaltige Mobilitätslösungen – von alternativen Kraftstoffen bis hin zur Elektromobilität. Mit seiner langjährigen Erfahrung, einem starken Partnernetzwerk und digitalen Services trägt das Unternehmen maßgeblich zur Effizienz und Kostenkontrolle im Fuhrparkmanagement bei.

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Die Ausgangssituation

Die DKV EURO SERVICE GmbH & Co. KG hat gemeinsam mit den Berater:innen von Mindlogistik ein Projekt zur Integration des SAP-Moduls Condition Contract Management (CCM) in die bestehenden Abrechnungsprozesse umgesetzt. Ziel des Projekts war es, die internen Bonusprozesse effizienter, transparenter und konsistenter zu gestalten. Die bisherige Systemlandschaft bot zwar eine funktionierende Grundlage, jedoch fehlten standardisierte Abläufe und eine einheitliche Datenbasis, um Bonusvereinbarungen zuverlässig und nachvollziehbar im gesamten Unternehmen abzubilden.

Im Rahmen des Projekts wurden die bestehenden Bonusprozesse gemeinsam analysiert und unter Berücksichtigung der technischen und fachlichen Anforderungen in SAP CCM überführt. Dabei lag der Schwerpunkt insbesondere auf der Erhöhung der Nachvollziehbarkeit von Vereinbarungen, der einheitlichen Strukturierung von Abrechnungslogiken sowie der automatisierten Abwicklung von Konditionsverträgen. Die enge Zusammenarbeit mit Mindlogistik ermöglichte eine passgenaue Implementierung, die sich reibungslos in die vorhandene SAP-Systemarchitektur integrieren ließ. Durch die Einführung von SAP CCM wurden nicht nur manuelle Aufwände reduziert, sondern auch die Transparenz und Steuerbarkeit der Bonusprozesse für Fachabteilungen und Controlling deutlich verbessert. Das Projekt stellt einen wichtigen Schritt in der digitalen Prozessharmonisierung und Effizienzsteigerung bei DKV EURO SERVICE dar.

Wir verfügen über umfangreiches Knowhow und Spezialisten in den Bereichen Vertrieb, Logistik, Produktion, Service, HR und Security und können so vollständig auf Ihre Bedürfnisse eingehen und Sie bei verschiedensten Herausforderungen beraten. 

Dabei haben wir Erfahrung aus einer Vielzahl von Projekten (verschiedene Branchen vom Familienunternehmen bis zum DAX-Konzern) gesammelt und so zahlreiche Best-Practice-Lösungen für unterschiedliche Problemstellungen entwickelt.   

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Lea Sittermann
Lea Sittermann Kundenservice