Kundenerfolg
Die DKV EURO SERVICE GmbH & Co. KG stand vor der Herausforderung, ihre internen Bonusprozesse effizienter, transparenter und konsistenter zu gestalten. Zwar bot die bisherige Systemlandschaft eine funktionierende Grundlage, jedoch fehlten standardisierte Abläufe und eine einheitliche Datenbasis, um Bonusvereinbarungen im gesamten Unternehmen zuverlässig und nachvollziehbar abzubilden. Um diese Lücke zu schließen und die Prozessqualität deutlich zu verbessern, wurde beschlossen, das SAP-Modul Condition Contract Management (CCM) in die bestehenden Abrechnungsprozesse zu integrieren.
In Zusammenarbeit mit den Berater:innen von Mindlogistik wurden die bestehenden Bonusprozesse umfassend analysiert und die technischen sowie fachlichen Anforderungen in SAP CCM übertragen. Der Schwerpunkt lag dabei insbesondere auf der Erhöhung der Nachvollziehbarkeit von Vereinbarungen, der einheitlichen Strukturierung von Abrechnungslogiken und der automatisierten Abwicklung von Konditionsverträgen. Dank der engen Zusammenarbeit mit Mindlogistik konnte eine passgenaue Implementierung erreicht werden, die sich reibungslos in die vorhandene SAP-Systemarchitektur integrierte und den spezifischen Bedürfnissen von DKV EURO SERVICE gerecht wurde.
Durch die Einführung von SAP CCM konnten manuelle Aufwände reduziert werden. Gleichzeitig wurden die Transparenz und Steuerbarkeit der Bonusprozesse für die Fachabteilungen und das Controlling deutlich verbessert. Das Projekt ist ein wichtiger Schritt in Richtung digitale Prozessharmonisierung und Effizienzsteigerung bei DKV EURO SERVICE.
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