Kundenerfolg

Begleitung der Einführung und Optimierung von Ariba SLP/Buying bei CITTI

Herausforderung
Unvollständig genutztes SLP-Modul
Unsere Lösung
Gezielte SLP-Konfiguration & Coaching
Über das Unternehmen
CITTI
Die CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG mit Sitz in Kiel ist das zentrale Dienstleistungsunternehmen der CITTI Gruppe, einem inhabergeführten Familienunternehmen mit langer Tradition im Lebensmittelhandel. Als Shared-Service-Center verantwortet die CITTI Handelsgesellschaft zentrale Unternehmensbereiche wie Einkauf, IT, Finanzen, Personal, Marketing sowie Bau- und Immobilienmanagement. Sie unterstützt damit rund 10.000 Mitarbeiter innerhalb der gesamten Unternehmensgruppe.
Branche
Handel
Mitarbeiter
10000
Standort(e)
Kiel, Flensburg, Lübeck

Ausgangslage des Unternehmens

Die CITTI Handelsgesellschaft setzte zu Projektbeginn bereits SAP Ariba ein, darunter auch das Modul Supplier Lifecycle & Performance (SLP). Allerdings wurde das Modul bislang nicht in vollem Funktionsumfang genutzt. Ziel des Projekts war es, das vorhandene SLP-Modul strategisch weiterzuentwickeln und Prozesse im Lieferantenmanagement effizienter zu gestalten.

Beschreibung unserer Zusammenarbeit

Das Umsetzen des Projekts geschah in drei Schritten:

  • Anforderungsaufnahme: Im ersten Schritt wurden die spezifischen Anforderungen der CITTI Handelsgesellschaft an die SLP-Prozesse detailliert erhoben.
  • Funktionsabgleich & Konzeption: Diese Anforderungen wurden mit den bestehenden Funktionalitäten des SLP abgeglichen. Auf Basis dieses Abgleichs entwickelte mindsquare eine fundierte Implementierungsempfehlung.
  • Coachingbasierte Umsetzung: Die Konfiguration des Moduls erfolgte anschließend im Coachingansatz gemeinsam mit dem CITTI-Team – praxisnah, nachvollziehbar und mit Know-how-Transfer.

Ergebnis der Zusammenarbeit

Auch nach dem erfolgreichen Projektabschluss begleitet mindsquare die CITTI Handelsgesellschaft weiterhin im Rahmen eines individuell abgestimmten Servicepakets. Dieses umfasst die laufende Betreuung bei Rückfragen sowie die Unterstützung bei Anpassungen und Weiterentwicklungen, um die Lösung nachhaltig zu sichern und kontinuierlich zu optimieren.

Im Rahmen der Projektumsetzung wurde darüber hinaus eine Punch-Out-Bestellschnittstelle mithilfe der Lobster Middleware realisiert. Damit wurde ein besonderes Highlight geschaffen, das einen weiteren wichtigen Schritt in Richtung durchgängiger und automatisierter Beschaffungsprozesse darstellt.

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Lea Sittermann
Lea Sittermann Kundenservice