Kundenerfolg
Das Abrechnungsmanagement war durch komplexe Abrechnungs- und Bonusvereinbarungen geprägt, die nur eingeschränkt automatisiert abgebildet werden konnten. Bestehende Prozesse und Vertragswerke waren teilweise historisch gewachsen und boten keine zukunftsfähige Grundlage für eine transparente und effiziente Abrechnung. Daraus ergab sich der Bedarf nach einer ganzheitlichen Optimierung sowie einer konsequenten Digitalisierung der Abrechnungslogik.
Im Rahmen eines umfassenden Projekts wurde ein ganzheitliches Konzept zur Automatisierung und Digitalisierung der Abrechnungsprozesse entwickelt und umgesetzt. In enger Abstimmung mit den Fachbereichen erfolgten die Definition geeigneter Konditionskontraktarten sowie die Migration und Neumodellierung bestehender Vertragswerke. Die Projektleitung übernahm neben der Koordination auch das Anforderungsmanagement und begleitete alle Projektphasen – von der Prozessaufnahme über Konzeption und technische Umsetzung bis hin zum Go-Live.
Heute erfolgen Abrechnungen weitgehend automatisiert unter Berücksichtigung individueller Lieferantenvereinbarungen. Abrechnungsformulare werden automatisch generiert, wodurch manuelle Tätigkeiten reduziert und Fehlerquellen minimiert wurden. Die wertbasierte Nachrichtensteuerung sorgt für eine gezielte und effiziente Systemkommunikation. Insgesamt steht nun eine transparente, nachhaltige und zukunftsfähige Abrechnungslogik zur Verfügung, die erfolgreich in den Regelbetrieb überführt wurde.
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